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奥汀crm——独到的老客户维护方案
2017-04-11

武汉奥汀软件有限责任公司专业开发客户管理软件,随着在销售行业多年的实战,奥汀软件也积累了很多宝贵的客户管理经验,在维护老客户的方法方面,老客户维护方案方面,业务员管理办法等方面都拥有一套独到而又完整的方案。

如在客户提问方面:

客户管理软件提醒各位销售人员,在与客户沟通时,提问也是较好的营销办法,恰到好处的提问可以带来事半功倍的效果。并且能够有效的引导客户朝着自己的思路走。比如:销售化妆品时,就可以问皮肤平时是不是很油?是不是敏感性肌肤?是不是需要美白提亮的等等。所有销售人员在提问时必须要提前了解每一个提问的目的和答案。如果作为销售人员提的问题太过跑偏,或是太过急促都会带来不好的结果,最后只能是事倍功半了。另外,销售人员要懂得替客户做出决策,特别是如今很多的客户都很纠结,其实他们也不知道自己比较适更适合那种产品,往往都是抱着边看边买的心态,但是现如今产品同质化现象又这么严重,就一个商家的一种产品都有很多种系列,琳琅满目的产品,对于客户来说又怎么不会挑花眼呢?如过做为销售人员不能很快的为客户做出良好的决策,那么客户也只能对你说再看看了。当然这也极大的考验了销售人员的基本工。必须要对自家的产品很了解才能很好的为客户做出最恰当的决策。而且一般情况下作为客户肯定会怀疑你做出的决策,如果不了解自家的产品的话又怎么能用事实来打消客户的顾虑呢?恰到好处的决策和提问可以提高客户的回头率和保有率。

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