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奥汀CRM助力成都设尔易科技有限公司
2016-10-09

成都设尔易科技有限公司(CAE-Tech)是一家专业的CAE软件及服务提供商,成立于2003年,致力于与广大客户分享其骨干员工近二十年的CAE实践经验(包括需求定位、软件选型、方案实施、工程应用等),为广大客户提供CAE仿真分析的专业工程咨询、专业软件方案、专业人才培养等全方位服务,协助广大客户在产品研发过程中解决分析问题、提高产品质量、降低产品成本、优化研发流程。公司同时提供CAE咨询服务,有一支较强的咨询技术队伍,其中,主要技术骨干均具有硕士或博士学位。

所遇问题: 1、客户资料较多种类繁杂,无法有效管理; 2、对客户跟进不够及时,小单容易遗漏; 3、客户需求、文档、图纸等需关联客户,以便有效查询。

解决方案: 奥汀根据客户项目型企业根本提出个性化解决方案: 鉴于客户是软件行业,且有大量文档、图纸等资料上传,推荐使用本地部署产品,从而确保空间和数据安全; 通过潜在客户、实际客户对客户进行分类,并根据购买额度对客户进行分级管理,大客户需要经常维护,系统中生日提醒、联系提醒等轻易实现客勤维护的时效性;客户代理多款国内外知名CAE软件及硬件,通过商品管理进行分类管理,便于标准产品销售开单、查询; 客户会根据需求定制开发、整合CAE软件,此类项目跟进周期较长,客户一般先支付定金,项目完成后支付尾款。此类项目在系统中用联系记录进行记录、查询;需求、文档、图纸等都可上传至客户名下,便于查询;软件中收款计划可解决分期收款,并可实现收款提醒。奥汀将帮助成都设尔易科技有限公司进一步完善信息化管理系统,提升成都设尔易科技有限公司市场竞争力。

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