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密不可分的客户管理软件
2017-03-17

客户管理软件温馨提醒:
客户管理中由于没有专业化的管理流程,是会造成各种各样的问题的,而且有些问题如果不能及时解决,还会随着企业的发展,变得越来越难以解决,形成销售管理的恶性循环。比如下面这两种典型的问题在相当多的企业中都出现过:

1. 客户管理好经验难于推广
许多公司有许客户管理精英和骨干,他们有很多成功的经历,可是大部分人员往往经验平平。由于成功的经验,难于分享,整体业绩不能普遍提高。人员的发展受到了限制。这和没有合理的学习和分享经验流程有关。

2. 有计划没结果
本来公司计划的好好的,下个月要达到什么标准,上半年要提高多少个百分点,今年这一年要有怎样的工作业绩,但是计划总是赶不上变化,计划不能完成也是常有的。当问及责任时,每个人都会讲出自己的理由,可能由于数据统计太复杂了连公司的管理者也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人没有完成计划,就笼统地要求大家,吸取教训,再做新计划。于是,还是没有完成。这和没有相关的销售管理计划和评估流程有关。

人力对数据的统计总是有限的,但是软件又当如何呢?一个好的客户管理软件,可以对公司的工作进行总结,规划。所有可以想象一个企业是多么的离不开一套好的客户管理软件。

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