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2017-03-09

作为一个销售人员大概最希望的事情就是能拿到更多的订单了,可是当我们希望拿到更多订单的时候是否深思过,客户凭什么就愿意与你交易合作。所以做为销售人员除了要站在自己的立场想问题之外,还有就是要站长客户的立场想问题。做为客户一般情况下就是快速帮他们解决问题,因此,好用的客户管理系统都具有多种沟通方式,售后服务热线、在线客服(qq、微信、商桥等)、上门解决等,保证为客户随时解决问题,提供优质服务。所以可想而知,一款好的销售管理软件是多么的重要,具备上述所说的多种沟通方式,只为在第一时间内为客户解决问题。

当我们与客户达成交易以后,每一个产品都有一个保质期,很多客户管理者都会对自己的产品跟踪一段时间帮助客户解决各种疑难问题,所以,优质的售后服务对于部署软件系统的企业来说,是很重要的。不只是引进客户管理系统需要注重优质的售后服务,企业引进任何一款软件,都要注意这个问题。因为购买软件只是其中一个环节,接下来的实施和使用,是很重要的。否则仅仅购买完成,而无法对接使用,则是一种巨大的浪费。在CRM系统厂商中,需要特别值得提出的一点是,好的crm系统是可以免费试用的。

综上所述,好用的客户管理系统,要满足多个方面,相信看完后的企业,在选择CRM系统时,心里已经有了一个比较了。但是最终选择哪款,还要在选型时根据企业的需求去进行分析。

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