机械设备行业

待解决问题

1、营销模式转变:“产品+服务”模式、“解决方案”模式,逐步替代原有单一产品模式,如何紧跟业务模式转变、找到投入产出最优的营销方式?
2、产品线复杂、销售周期长:制造型企业工业品销售,产品线多、过程复杂、周期长;客户依赖度高,客户关联性强;缺乏量化和把控大项目,长期项目的手段;买方市场,同行竞争激烈。
3、直销、分销体系并存,销售管理难度大:客户分配及保护机制不明确,容易产生客户归属权冲突,造成客户流失,分销体系管理需要加强;客户询价和报价的分配规则不清楚,一个客户多人报价、多种报价,导致内部打架情况普遍,整体销售利润受影响;如何利用信息化手段建立起一套高效又精细的销售流程管理体系,让管理更精细,沟通更高效?
4、订单、售后服务管理:供应链系统跟CRM系统数据无法实时对接,订单、售后管理难度大,订单、工单派单情况无法及时跟进。

解决方案

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